为助力员工成长，每年公司都会根据不同岗位的需求提供不同的培训机会。今年，为提升业务人员的洞察力，公司在10月到12月期间，分别在上海、北京、广州、重庆顺利开展了四期培训，全国共8个分公司的业务人员共200余人参加。

本次培训，公司从员工需求角度出发，引进了外部讲师张群星老师的《洞悉微表情的销售高手》课程。这是一场互动性很强，内容更靠近实际的培训。

课程主要包含以下四个方面：

（一） 非语言的信息

（二） 销售内在策略

（三） 微表情面面观

（四） 实践案例演练

为了使培训更加落地，本次项目更加注重理论的应用，从“冰山模型”的讲述到“FAB法则”的介绍，还有微表情的实际演示，每个小节课程都有对应的小练习。培训现场氛围活跃，讲师授课语言风趣幽默，寓教于乐，学员普遍反馈课程比较容易吸收理解。现场学员积极参与，热烈讨论，北京场、广州场和重庆场的培训最后一个环节进行了案例研讨，研讨案例全部来自于实际工作。为了此次培训，各部门前期就进行了案例搜集，现场大家进行案例的情景再现，精彩演绎的同时，共同探讨更优的解决方案。

为了让大家学以致用，促进所学转化为所用，培训后，学员都填写了行动计划，大家从自己感受最深的知识点出发，延伸到自己的工作内容，并设置了自己行动计划的监督人，确保自己的行动计划可以顺利完成，这是理论应用实践的良好体现。后续，为了学员能够通过课程的学习得到能力的实际提升，还是需要各团队管理者鼓励队员多实践，并强调提升观察力的意识，刻意地练习观察和判断。

期待各位学员把课堂的热度转为实际行动，不断提升技能，超越自己。

培训现场（RCC上海公司）

培训现场（RCC北京公司）

培训现场（RCC广州公司）

培训现场（RCC重庆公司）